Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Tempo Médio de Resposta

3,8%

Taxa de Solução

14,6%

Média das Avaliações

25,7%

Taxa de Retenção de Clientes

27,3%

Ranking na categoria

Sites de Reservas de Alojamento

1 Traventia 85.2

2 Airbnb 84.1

3 Zenhotels 45.7

...

Booking18.3

The Priceline Group

+31707703884
Postbus 1639
1000 BP Amesterdão
Países Baixos
customer.service@booking.com

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Booking - Apartamento com frigorífico avariado

Ana ferreira apresentou a reclamação

9 de dezembro 2024

Desde dia 1 falo com dificuldade no atendimento com responsáveis do apartamento onde está o frigorífico avariado e como estudante não consigo ter produtos alimentares e não me dão qualquer resposta nem compensação monetária e paguei até dia 20 de Dezembro

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 1 de dezembro 2024

Esta reclamação foi considerada resolvida

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