Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

9%

Tempo Médio de Resposta

2,9%

Taxa de Solução

9,7%

Média das Avaliações

27,8%

Taxa de Retenção de Clientes

24,2%

Ranking na categoria

Sites de Reservas de Alojamento

1 Traventia 90.4

2 Holidu 81.1

3 Vrbo 70.4

...

Booking12.8

The Priceline Group

+31707703884
Postbus 1639
1000 BP Amesterdão
Países Baixos
customer.service@booking.com

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Booking - Assistência negada em hotel sem mínimo de condições

David Carreira apresentou a reclamação

1 de outubro 2022

Fiz uma a reserva pelo Booking de um Hotel, o qual para alem de chover na casa de banho e de uns lençóis estarem manchados, as 8 da manha as empregadas da limpeza andavam a arrastar moveis no piso por cima do quarto..
O booking negou-se a dar qualquer tipo de apoio face ao exposto..

Data de ocorrência: 25 de agosto 2022

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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