Booking - Ausência de resposta a pedido de cancelamento gratuito segundos após concluir reserva

A Booking.com não preservou os meus direitos enquanto cliente, cedendo de imediato os meus dados pessoais e de CC Visa à entidade hoteleira, demitindo-se depois da sua responsabilidade no pedido de cancelamento. Não possui um período de salvaguarda que permita rever as condições contratuais na confirmação da reserva segundos ou minutos após efetuar a mesma, sendo que o hotel contratado apreendeu de imediato o valor do total da reserva no CC Visa , mesmo não lhes ter sido fornecidos os dados de segurança cvv do mesmo para ser efetuada cobrança, que era referido na reserva ser efetuada apenas no hotel à data da estadia. Estou há 5 dias a aguardar uma resposta ao pedido de cancelamento gratuito por alegada impossibilidade de comunicação com o hotel que cobrou o total da reseva no cartão segundos após a reserva, demonstrando-se aqui não existir atraso de comunicação.