Em 29.11.24 recebi dois e-mails do Booking a pedir a confirmação online do check in, tendo me sido pedido a confirmação de 3 transações para confirmar a reserva, caso contrário seria cancelada. Entrei em contacto com o hotel através da plataforma do Booking para saber se tinham sido eles a enviar aquele pedido, nao me responderam. No chat do booking, que aparecia no email do Booking, continuavam a pedir para confirmar o check in. Ficaram me com um valor elevado. Neste momento não tenho resposta do Booking. O meu banco não pode fazer nada.
Depois de muitas insistências com o Booking informaram que tinha sido alvo de phishing e que tinha de falar com o meu banco quando a falha de segurança é do Booking.
Exijo a devolução dos valores que me foram roubados.
Nunca mais voltarei a fazer reservas pelo Booking. Não é seguro!
Exijo a devolução dos valores.
Data de ocorrência: 29 de novembro 2024
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.