Performance da Marca
19.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
4,8%
Taxa de Solução
14,8%
Média das Avaliações
27,1%
Taxa de Retenção de Clientes
29,1%
Ranking na categoria
Sites de Reservas de Alojamento
1 Airbnb 87.1
2 Traventia 85.2
3 Zenhotels 45.7
...
Booking19.1
The Priceline Group
Esta é a sua empresa? Clique aqui

Booking - Cancela reserva porque diz que houve um erro informatico

Sem resolução
Alda Português
Alda Português apresentou a reclamação
19 de maio 2017

Fiz uma reserva de um apartamento no site booking.com pelo valor de 300€ para 6 noites. 2 dias depois sou informada por email que houve um erro informático e que o preço da tarifa são 700€ em vez de 300€. As tentativas de resolução deste problema por parte da booking são sempre a tentar arranjar desculpas cancelar a reserva apresentando alternativas completamente fora das datas e critérios estabelecidos.

Data de ocorrência: 19 de maio 2017
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.