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Booking - Cancelamento
Aguarda resposta
Ellydan Barroso apresentou a reclamação
11 de novembro 2024
Fiz uma compra no booking de atração em Paris, porém não receberei o produto até o dia anterior ao programado.
Ao cancelar minutos após a compra, o booking informa que não fará o reembolso, nem reativará a reserva.
Nenhum e-mail de confirmação da compra foi enviado.
Solicitei que reativassem a compra, mas se negaram, pois dizem que é uma alteração, não sendo possível.
Agora eu pergunto, alteração de que? Visto que não recebi o produto e não modifiquei a data pretendida.
Ao cancelar minutos após a compra, o booking informa que não fará o reembolso, nem reativará a reserva.
Nenhum e-mail de confirmação da compra foi enviado.
Solicitei que reativassem a compra, mas se negaram, pois dizem que é uma alteração, não sendo possível.
Agora eu pergunto, alteração de que? Visto que não recebi o produto e não modifiquei a data pretendida.
Data de ocorrência: 11 de novembro 2024
Ellydan Barroso está a aguardar resposta da marca
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