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Booking - Cobrança indevida
Aguarda resposta
João apresentou a reclamação
11 de junho 2025
Foi-me cobrado indevidamente pelo Booking o valor de 101,58€, conforme a imagem em arquivo que enviei para o suporte do booking.
Após alguma troca de e-mails, o suporte do booking mostrou-se indisponível para resolver o problema e não responde mais aos meus e-mails, após terem efetuado uma cobrança sem qq justificação.
A cobrança indevida foi no dia 10/04/2025.
Fiz 2 reservas com o booking por volta desses dias.
O aluguer de um carro: 761928903 - nº Voucher (de 02/04/2025 a 06/04/2025).
E o arrendamento de um apartamento: 4500.863.566 - nº confirmação da reserva (de 02/04/2025 a 09/04/2025).
Ambas as reservas foram pagas previamente e nenhuma delas previa o valor de qualquer valor adicional pelo qual fui cobrado.
Após alguma troca de e-mails, o suporte do booking mostrou-se indisponível para resolver o problema e não responde mais aos meus e-mails, após terem efetuado uma cobrança sem qq justificação.
A cobrança indevida foi no dia 10/04/2025.
Fiz 2 reservas com o booking por volta desses dias.
O aluguer de um carro: 761928903 - nº Voucher (de 02/04/2025 a 06/04/2025).
E o arrendamento de um apartamento: 4500.863.566 - nº confirmação da reserva (de 02/04/2025 a 09/04/2025).
Ambas as reservas foram pagas previamente e nenhuma delas previa o valor de qualquer valor adicional pelo qual fui cobrado.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 11 de junho 2025
João está a aguardar resposta da marca
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