Performance da Marca
12.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
9%
Tempo Médio de Resposta
2,9%
Taxa de Solução
9,8%
Média das Avaliações
28,2%
Taxa de Retenção de Clientes
24,7%
Ranking na categoria
Sites de Reservas de Alojamento
1 Traventia 90.4
2 Holidu 81.1
3 Vrbo 70.4
...
Booking12.9
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Booking - Cobranças indevidas de comissões

Sem resolução
Francisca Neto
Francisca Neto apresentou a reclamação
3 de dezembro 2020
O Booking cobrou uma comissão indevida. Foram alertados para a situação e a correcção que fizeram continua a não ser correta .Já tentámos contactar via email e via telefone e não conseguimos obter qualquer resposta. O serviço de apoio não está a funcionar. A informação prestada é incorreta. os valores em engano acontecem em favor do Booking.
Data de ocorrência: 3 de dezembro 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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