Boa tarde,
Sou parceiro do Booking.com e possuo uma propriedade cujos pagamentos dos hóspedes são efectuados através da Booking.
Comuniquei no passado dia 27/07/2022 que existia um problema com os pagamentos referentes às estadias dos clientes e após vários contactos com o serviço de apoio a parceiros, não existe qualquer resposta nem contacto no sentido de resolução do problema. Neste momento a dívida da booking ascende a mais de 1500€.
É escandaloso como uma plataforma internacional não tem qualquer consideração pelos seus parceiros principalmente numa altura em que existem vários custos decorrentes da actividade.
A booking não tem o direito de reter pagamentos desta forma, sem dar qualquer tipo de esclarecimento ao proprietário.
Agradeço rápida resolução.
Data de ocorrência: 27 de julho 2022
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