Booking - Falta de informação que leva a engano

Procurei um hotel com piscina interior para passar uns dias relaxado enquanto os miúdos brincam na piscina. Imediatamente após pagamento da reserva através do Booking é que o hotel informa que não terei acesso á piscina interior por ela ser demasiado pequena e só permite entrada de 8 pessoas. Nesse momento peço o cancelamento e nem o hotel nem o Booking se responsabilizam por me terem enganado. E pedem para eu fazer o cancelamento perdendo o dinheiro todo.