Performance da Marca
12.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
8,9%
Tempo Médio de Resposta
2,9%
Taxa de Solução
9,7%
Média das Avaliações
27,8%
Taxa de Retenção de Clientes
24,2%
Ranking na categoria
Sites de Reservas de Alojamento
1 Traventia 90.4
2 Holidu 81.1
3 Vrbo 70.4
...
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Booking - Falta de pagamento

Resolvida
8/10
Afonso Ferreira
Afonso Ferreira apresentou a reclamação
26 de junho 2019

foi feita uma reclamacao que devia ter sido feita ate dia 15 de junho, referente ao mes de maio. telefonei e uma vossa colaboradora disse para eu resolver com a minha inquilina eu nao vou fazer isso porque o pagamento devia ter sido feito em nome da biutique Senhorial onde consta o meu nome e contas do meu banco, tenho ligado imensas vezes e ninguem me resolve nada
solicito com a maior urbgencia resposta a ete mail

Data de ocorrência: 26 de junho 2019
Afonso Ferreira
Afonso Ferreira avaliou a marca
4 de julho 2019

Colaboradores com um profissionalismo fantástico Obrigado à equipa do booking

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

É melhor é arranjar uma cadeira das confortáveis e esperar bem sentado.
1-Não vai receber resposta alguma.
2-A cobrança é da sua responsabilidade.
3-Se deixar a hóspede sair sem pagar vai ficar a arder com o pagamento.