Booking - Faturação - Invicta House Loft Boavista

Fiz uma reserva dia 09-10-24 para dia 27-10-24
No momento da reserva tive que fazer o pagamento total
Passado uns dias pedi a fatura em nome da empresa e foi me dito que só dariam a fatura após o check out, como acabei por não usar o quarto pedi a fatura e disse que não iria usufruir do quarto e embora sabendo que ia perder o valor pedi então a fatura
Hoje é dia 04-11-24 e ainda não recebi a fatura, já contactei a Booking pois foi através da plataforma que fiz a reserva e fui informada que já tinham pedido também a eles a fatura, mas que disseram que tinham 5 dias úteis para o fazer
Já passou 3 semanas desde o pagamento e não recebi a fatura
A fatura é para uma empresa
Uma extrema falta de respeito e profissionalismo