Performance da Marca
12.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
8,9%
Tempo Médio de Resposta
2,8%
Taxa de Solução
9,7%
Média das Avaliações
27,8%
Taxa de Retenção de Clientes
24,2%
Ranking na categoria
Sites de Reservas de Alojamento
1 Traventia 90.4
2 Holidu 81.1
3 Vrbo 70.4
...
Booking12.7
The Priceline Group
Esta é a sua empresa? Clique aqui

Booking - Pagamento duplicado

Resolvida
Luis Meireles
Luis Meireles apresentou a reclamação
15 de julho 2019
Fiz uma reserva através do Booking Basic no dia 27 de Maio 2019 para o dia 13 de Julho de 2019.

A Booking não comunicou a reserva, a mesma já havia sido paga, quando cheguei ao Hotel tive que pagar a mesma em duplicado, até à data, nada foi resolvido.
Data de ocorrência: 15 de julho 2019
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

Entre em contato com a booking e apresente o comprovativo dos dois pagamentos.