O Serviço de Apoio ao Cliente da Booking não funciona. Basicamente, fiz uma reserva para um apartamento em Viena. Paguei e passadas algumas horas o apartamento cancelou-me a reserva. Aguardei 3 semanas por uma solução da Booking, fui obrigado a recorrer à escolha de um novo apartamento, o valor deste novo é mais caro, tive de avançar com o dinheiro e... ainda não recebi nem o reembolso do primeiro apartamento nem a diferença do primeiro para o segundo na minha conta bancária, que foi de onde o dinheiro saiu! Inacreditável!
Mais de um mês depois, continuo a aguardar pelo dinheiro de volta! Assumam a vossa responsabilidade!
Data de ocorrência: 4 de setembro 2019
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