Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

9%

Tempo Médio de Resposta

2,9%

Taxa de Solução

9,7%

Média das Avaliações

27,8%

Taxa de Retenção de Clientes

24,2%

Ranking na categoria

Sites de Reservas de Alojamento

1 Traventia 90.4

2 Holidu 81.1

3 Vrbo 70.4

...

Booking12.8

The Priceline Group

+31707703884
Postbus 1639
1000 BP Amesterdão
Países Baixos
customer.service@booking.com

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Booking - Preços mais caros e sem reembolso

Sónia Duarte apresentou a reclamação

25 de setembro 2020

Para o Hotel Vidago a Destinia oferece alojamento pelo valor de 151euros e o Booking nas mesmas condições, exactas, 167 euros. Após reclamação, o Booking não se responsabiliza. Exigi já reembolso e obviamente não voltarei a reservar por essa via.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 25 de setembro 2020

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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