Performance da Marca
18.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
4,1%
Taxa de Solução
14,3%
Média das Avaliações
25,6%
Taxa de Retenção de Clientes
27,5%
Ranking na categoria
Sites de Reservas de Alojamento
1 Traventia 85.2
2 Airbnb 84
3 Zenhotels 45.7
...
Booking18.2
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Booking - Reserva não confirmada

Aguarda resposta
Maria Alice Matos Saúde
Maria Saúde apresentou a reclamação
4 de fevereiro 2025
Marcação de uma reserva através do BOOKING.COM em Portugal, para estadia no Tróia Design Hotel e nunca ter recebido a confirmação, nem o PIN. Tendo sido só alertado pelo Banco, após a cobrança do Hotel.
Data de ocorrência: 4 de fevereiro 2025
Maria Alice Matos Saúde
Maria Saúde está a aguardar resposta da marca
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