Bosch Car Service
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
33,3%
Tempo Médio de Resposta
18,3%
Taxa de Solução
36,4%
Média das Avaliações
40%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Ranking na categoria
Oficinas Multimarca
1 Endcar 78.9
...
Bosch Car Service34.3
Bosch Car Service Portugal

Bosch Car Service - Cobrou dinheiro indevidamente

Sem resolução
Margarida Rodrigues
Margarida Rodrigues apresentou a reclamação
2 de setembro 2022
Dirigi-me à oficina Bosch Auto Itália na Av. Luís Bivar 36 em Lisboa pois apareceram-me umas luzes não normais no painel de bordo do meu carro (para ser mais precisa a luz de motor e EPC). Fui atendida por uma senhora (reconhecida como chefe da equipa). O meu carro esteve na oficina 10 min e não resolveram o problema nem o identificaram. No final cobraram-me 40€. Disseram que teria de passar outro dia na oficina, dia este que ficou agendado (dia 1.9.2022). Neste dia, quando apareci com o carro, disseram que afinal não me podiam atender e para passar um outro dia.
Cobraram-me 40€ indevidamente, pois não identificaram o problema, não o resolveram e nem tão pouco respeitaram a marcação efeituada (para eventualmente descobrirem o problema).
Data de ocorrência: 30 de agosto 2022
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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