Ranking na categoria
Leal y Ribeiro Inversiones, SL
Boutique da Lingerie - Burla
Sem resolução
Ana Macieira apresentou a reclamação
18 de maio 2021
Boa tarde,
A 23 de janeiro fiz um pagamento, à boutique da lingerie, no valor de 55.12€ referente à encomenda #2972. Esta encomenda deveria ser entregue entre 15 a 25dias uteis;
01 de março questiono relativamente à entrega da mesma, respondem de imediato e pedem desculpa mas há um atraso na alfândega;
22 e março, continuando sem encomenda, peço a devolução do dinheiro mas não o fazem;
22 abril exijo a devolução do dinheiro e recebo um email pomposo onde dizem que a loja está em processo de fecho mas que irão efetuar a devolução, pedem os dados para fazer transferência, dados que enviei llgo em seguida;
28 de abril solicito ponto de situação de pagamento mas não obtenho resposta;
11 maio mais umas vez peço ponto de situação do pagamento e continuo sem resposta.
Atendendo à data da primeira vez que pedi a devolução do meu dinheiro, considero portanto que agiram de má fé e que nunca tiveram a real iintenção de o fazer.
Conseguem ajudar por favor?
A 23 de janeiro fiz um pagamento, à boutique da lingerie, no valor de 55.12€ referente à encomenda #2972. Esta encomenda deveria ser entregue entre 15 a 25dias uteis;
01 de março questiono relativamente à entrega da mesma, respondem de imediato e pedem desculpa mas há um atraso na alfândega;
22 e março, continuando sem encomenda, peço a devolução do dinheiro mas não o fazem;
22 abril exijo a devolução do dinheiro e recebo um email pomposo onde dizem que a loja está em processo de fecho mas que irão efetuar a devolução, pedem os dados para fazer transferência, dados que enviei llgo em seguida;
28 de abril solicito ponto de situação de pagamento mas não obtenho resposta;
11 maio mais umas vez peço ponto de situação do pagamento e continuo sem resposta.
Atendendo à data da primeira vez que pedi a devolução do meu dinheiro, considero portanto que agiram de má fé e que nunca tiveram a real iintenção de o fazer.
Conseguem ajudar por favor?
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 18 de maio 2021
Comentários
Reclamações semelhantes
Estou exatamente com o mesmo problema coragem
Estou na mesma situação
Pelo que estou a ver ainda tem gente com o mesmo problema, não existe maneira de fazer queixa à empresa espanhola?
Estou com o mesmo problema. Agora já nem respondem os e-mails
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.