Boutique da Lingerie - Burla

Dia 13/12/2020, fiz o pagamento de uma encomenda de 62,20 com a boutique, com a garantia de receber a encomenda em 45 dias úteis. Devido a pandemia havia atrasos dos fornecedores e eles pediam sempre paciência. Quando deveria receber a encomenda mandam um email a dizer que já não iriam receber a encomenda porque o fornecedor não consegui-a entregar as lingeries, a sugestão foi escolher outras ou a devolução, claro que escolhi a devolução. Desde que recebemos um e-mail a anunciar que a loja iria fechar e pediram o Iban para efetuar o reembolso no prazo de 3 meses, que acaba o prazo este mês. Entretanto deixaram de responder e-mail, mensagens no Instagram. Peço um suporte da vossa parte para poder resolver isso o quanto antes. Obrigada