Boutique dos Relógios - Falha na entrega até hoje da minha encomenda

Rosário Lacerda apresentou a reclamação

17 de agosto 2022 (editada a 24 de agosto 2022)

Fiz a minha encomenda no dia 10 (DEZ) de Agosto, e hoje dia 17 de Agosto ainda nao recebi.
Como dizem no site que a entrega é em 48 horas???????
No dia 12 de Agosto recebi uma chamada vossa avisar que nao iriam conseguir entregar nesse dia 12, expliquei que tinha um evento, (para oferecer o relogio que encomendei), de nada valeu, disse que na semana seguinte iriam entregar, mas nao sabia quando.
A isto chamam o que?? se colocam num site público que entregam em 48 horas???

Data de ocorrência: 17 de agosto 2022

Rosário Lacerda

24 de agosto 2022

Nem recebi o relógio, nem recebo a devolução do dinheiro!

Boutique dos Relógios

23 de setembro 2022

Bom dia Sra. Rosário Lacerda,

Desejamos que esta mensagem a encontre bem.

Antes de mais, pedimos desculpas por toda esta situação e todo o transtorno causado pela mesma.

Verificamos que o seu reembolso foi realizado no dia 24/08, com envio de respetivo comprovativo no dia 25/08.

Reiteramos os nossos mais sinceros pedidos de desculpas por esta situação.

Atenciosamente

Equipa Customer Care - Boutique dos Relógios.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador