BOXPT Equipment - Atraso na entrega

RUI BENTO apresentou a reclamação

10 de dezembro 2021

-Encomenda efetuada e paga dia 26/11/2021.
-Enviado mail a questionar a situação dia 3/12/2021.
-Resposta dia 6/12/2021 informando problema informático e que iriam resolver rapidamente a situação.
-Envio da fatura dia 7/12/2021
-Hoje, 10/12/2021, 2 semanas após encomenda continuo sem nenhuma informação. Não atendem telefone.

Data de ocorrência: 26 de novembro 2021

BOXPT Equipment

14 de dezembro 2021

Bom dia Rui,

Tal como conversado via email, o atraso no envio da sua encomenda deveu-se a constrangimentos no seguimento da Black Friday. Lamentamos o inconveniente causado.

Após a sua confirmação do envio de um diferente modelo de Kettlebell para colmatar a falha de stock daqueles que encomendou, vamos então proceder ao envio da sua encomenda com a maior brevidade possível.

Lamentamos uma vez mais o sucedido e agradecemos a sua preferência.

Equipa BOXPT

RUI BENTO

28 de dezembro 2021

Encomenda entregue no dia 23/12/2021.

RUI BENTO avaliou a marca

28 de dezembro 2021

N/A

Voltaria a fazer negócio? Não

2/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador