No dia 25/11/2021 efetuei uma encomenda no site e efetuei o pagamento da mesma. Na semana seguinte não tive qualquer resposta nem recebi a encomenda então decidi enviar email para saber o que se passava. Apenas no dia 7/12/2021 é que recebi um email com a respetiva fatura do pagamento, mas nada de receber a encomenda e no site aparece "encomenda pendente", ou seja, a encomenda está a aguardar pagamento, o que não corresponde à verdade. Já enviei email e já liguei para falar com alguém pois é inadmissível que até ao dia de hoje a encomenda não tenha chegado e ninguém me consegue resolver a situação. Apenas me respondem que foi um erro informático. Erro ou não, o que é certo é que é um mau serviço e estamos até hoje à espera de um equipamento que nos faz falta para um dos nossos ginásios. Obrigado.
Data de ocorrência: 25 de novembro 2021
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