Performance da Marca
10.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
6,9%
Tempo Médio de Resposta
3,1%
Taxa de Solução
5,7%
Média das Avaliações
26,3%
Taxa de Retenção de Clientes
29,2%
Ranking na categoria
BP Portugal - Comércio de Combustíveis e Lubrificantes S.A.
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LUCINDA SERRA
LUCINDA SERRA
6 de abril 2024
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BP - Falta de profissionslismo

Ola Boa tarde:hoje como em muitos outros dias dirigi me ao posto de abastecimento Bp da Covilhã, mas tal como acontece quando lá esta este funcionário (Paulo Matos,segundo…

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José Emanuel
José Emanuel
5 de abril 2024
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BP - Atendente mal disposta

Boa tarde. Venho por este meio fazer uma reclamação da funcionária das bombas de Ansião sentido Pombal com o nome de Gisele Santana. No dia 03/04 dirigi-me ao interior…

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Jose Duarte
Jose Duarte
2 de abril 2024
Resolvida
1/10
BP - Sem combustível

Há duas semanas que o posto de abastecimento de Grândola (EN 120. 7570-124 Bairro do Isaías), está com o sistema de GPL avariado. Sendo o mais próximo em Alcacer…

Resolvida
1/10
José Crispim
José Crispim
31 de março 2024
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BP - Pontos bt - uma fraude

No posto BP junto ao Forum Barreiro, tentei obter produtos com os pontos do cartão, produtos esses disponíveis no respetivo site. Não tinham. Retorqui, então podem…

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Daniel Godinho
Daniel Godinho
21 de março 2024
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BP - Mau funcionamento da bomba

Máquinas em mau funcionamento. Tentei abastecer e atestar, o combustivel ficou no chão. Um automóvel que tem capacidade para 39 LT de gasoleo e a bomba marcar 45…

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Soraia
Soraia
17 de março 2024
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BP - Conduta errada

Dirigi-me a Bp da Bento Jesus Caraça (Setúbal) no qual a pessoa com quem estava ficou a abastecer, eu dirigi me ao interior da loja, a pessoa tinha na boca um cigarro…

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Alberto Monteiro
Alberto Monteiro
8 de março 2024
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BP - Ausência de assistência de garantia em artigos adquiridos em loja da bp almada - feijó (estação de abastecimento))

No dia 18/04/2022 adquiri no posto de abastecimento da BP de Almada - Feijó (situado na Quinta da Alembrança - Variante E. N. 10, 2810-000 Feijó), através do sistema…

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Filipe
Filipe
6 de março 2024
Sem resolução
10/10
BP - Cartões virtuais "esgotados, sem previsão para reposição"

Quando tentei resgatar cartão oferta de Amazon 10€ virtual por 1500 pontos (150 pontos/€), indicou não estar disponível (?!). Quando tentei resgatar cartão oferta…

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10/10
José Lourenço
José Lourenço
1 de março 2024
Sem resolução
BP - Erro da funcionária da caixa seguido de arrogância e falta de respeito pelo cliente

Pelas 10h30min fui atestar o carro da minha empresa. Apresentei o cartão de sócio do ACP e o cartão de pontos da BP, e dois vales de 5 Euros do ACP. A funcionaria…

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Manuel Craveiro Alberto
Manuel Alberto
23 de fevereiro 2024
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BP - Reclamação

No dia 13 do corrente mês desloquei-me ás bombas da BP TAVAREDE na Figueira da Foz para abastecer e posicionei-me na Bomba 3. Aguardei algum tempo para abastecer…

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