Performance da Marca
10.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
6,9%
Tempo Médio de Resposta
3,1%
Taxa de Solução
5,7%
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26,3%
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29,2%
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BP - Aparelho de medição de litros avariado

Resolvida
Rui Alves
Rui Alves apresentou a reclamação
1 de maio 2019
Apresento a minha reclamação , por ter abastecido na bomba 2 da BP de Lourel-Sintra (sentido mafra-Sintra), com combustível gasóleo, atestando o depósito da minha mercedes sprinter 313 cdi de 2004, que tem uma capacidade de 60 litros de combustível, tendo detectado ao meter gasóleo, que a bomba tinha injectado 69,83 litros, o que é manifestamente superior á capacidade do meu depósito. Apresentei a situação á funcionária da bomba de combustível, tendo sido informado que nada poderia ser feito para provar o contrário. Pedi que me fosse vendido um jerrican de 5 litros para fazer a medição na bomba, mas na loja não existem depósitos desses á venda. Solicito a devolução do valor dos litros que foram contabilizados erradamente, encontrando-me ao dispor para apresentar outros talões de abastecimento ou ficha técnica do veículo em questão, onde se verifica facilmente que a capacidade máxima do depósito é 60 litros.
Data de ocorrência: 1 de maio 2019
Esta reclamação foi considerada resolvida
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