Performance da Marca
10.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
6,9%
Tempo Médio de Resposta
3,1%
Taxa de Solução
5,7%
Média das Avaliações
26,3%
Taxa de Retenção de Clientes
29,2%
Ranking na categoria
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BP - Disparidade valores

Sem resolução
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Mário Neves
Mário Neves apresentou a reclamação
23 de julho 2019
No passado domingo, após passar um tempo largos minutos ( mais de 15 ) na fila de pagamento da Bomba de Gasolina da Parede - isto porque apenas têm um operador de atendimento - pensei abastecer a minha viatura com gasóleo ao valor de €1,399. Após pagar dirijo-me à bomba e verifico que abasteci ao valor de €1,449.
Após a conclusão do abastecimento retirei uma foto ao placard com os preços ( em anexo ) e confrontei o operador do sucedido.
A reposta que obtive é que não teve tempo para fazer a alteração de preço não se disponibilizando para mais nada.
Resumindo entrei na BP pensado que iria abastecer o carro por um valor e abasteci por outro!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 23 de julho 2019
Mário Neves
Mário Neves avaliou a marca
31 de julho 2023

Não recomendo a marca nem o portal da queixa

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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