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BP - Falta de informação nas bombas reservadas a pesados

Resolvida
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Sergio Alves apresentou a reclamação

Dia 17, pelas 16:30 ao posto da BP do Montijo (logo após a autoestrada, a caminho do Montijo).
Depois de alguns minutos na fila, estacionei numa bomba cuja unica indicação é "Gasóleo Simples". Suficiente para o meu jeep, já com uns anitos, pensei.

Depois de estacionar, vi a pequena indicação de pré-pagamento.
Dirigi-me à loja e após mais alguns minutos na fila foi-me informado secamente que "aquela bomba é para camions".

Reclamei, pois NÃO EXISTE NENHUMA INFORMAÇÃO dessa exclusividade.

Mas, dirigindo-me à bomba, essa indicação está na própria bomba, na lateral, em letras pequenas e não é visível sequer do menu automóvel, por ser alto.

O que me indigna (para além da falta de simpatia) é o facto daquele posto NÃO TER INFORMAÇÃO da exclusividade das bombas reservadas a veículos pesados, a não ser depois de estacionar na própria bomba.

Penso que seria de bom-senso (e até de obrigação legal, que oportunamente averiguarei se não obtiver resposta) a apresentação dessa indicação, bem visível ANTES DE ESTACIONAR NA PRÓPRIA BOMBA.

A bem da imagem da BP gostaria de ter a v/opinião sobre esta falta de informação.

Cumprimentos
Sérgio Alves

06 Mar2019
Sergio Alves alterou o estado para Resolvida
06 Mar2019
Sergio Alves avaliou a marca

1/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

A marca diz que existe culpa mas do concessionário, "são coisas diferentes"...

Esta reclamação foi considerada como resolvida

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