BP - Mau atendimento

No dia 31.07.2016 as 10:54 parei na área de serviço de Ribeira da Pena-Vila Pouca de Aguiar, como fazia várias vezes por semana. Fui atendido por uma funcionaria que não tem perfil para estar atraz de um balcão, nem para atender clientes, pois de simpática não tem nada. pedi um café e uma nata, fui servido, mas assim que coloco a nata na boca detetei que esta se encontrava "seca" ora já não seria do dia. Chamei pela funcionária, diss-lhe que a nata não estava em condiçoes normais de ser ingerida e esta me respondeu encolhendo os ombros e com um tom arrogante e ar irónico disse: agora não há nada a fazer, pois ja a trincou. Virou costas e foi atender o cliente seguinte, ao qual me apercebi que fez um pedido igual e teve um tratamento diferente, pois devido ao sucedido comigo, disponibilizou-se para retirar o tabuleiro da vitrine e dara escolher ao cliente a nata que este pretendia. chamei novamente pela funcionaria, depois de ver o atendimento diferente e chamei a atençao do mesmo, pois tinha tido comportamento diferente depois de ver q fez asneira e mesmo assim não solucionou o problema. Acho uma falta de incompetência da parte da funcionaria, pois viu o estado da nata e não fez nada para servir bem o cliente. pois apartir desse momento perderam um cliente habitual...