Performance da Marca
12.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
7%
Tempo Médio de Resposta
2,8%
Taxa de Solução
7,7%
Média das Avaliações
27%
Taxa de Retenção de Clientes
30,4%
Ranking na categoria
BP Portugal - Comércio de Combustíveis e Lubrificantes S.A.
Esta é a sua empresa? Clique aqui

BP - Não atendimento na estação de serviço Sintra

Sem resolução
Manuel José Trancoso da Cruz
Manuel Cruz apresentou a reclamação
29 de abril 2020
No dia 28 de Abril de 2020, por volta das 21h 30m, um pouco antes, dirigi-me ao funcionário (jovem de 20 anos) pedindo um café. O funcionário disse que tinha lavado a máquina do café com ácido, e não poderia servir. Compreendo que a sua saída é às 22 horas, e poderia ter lavado a máquina cinco minutos. Não compreendo porque lavou a máquina meia hora antes. Agradecia que chamasse atenção aos funcionários para lavar a máquina perto da hora da saída e não tão cedo.
Data de ocorrência: 29 de abril 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Este ácido que o rapaz falou, demora a actuar nos manípulos da máquina por exemplo. Tem que se esfregar para tirar o queimado. Não é algo que demore 5 minutos...