Performance da Marca
10.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
6,9%
Tempo Médio de Resposta
3,1%
Taxa de Solução
5,7%
Média das Avaliações
26,3%
Taxa de Retenção de Clientes
29,2%
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BP - Onde estão os pontos ?

Sem resolução
1/10
joão carlos
joão carlos apresentou a reclamação
21 de novembro 2019 (editada a 22 de novembro 2019)
Boa tarde , após 3 telefonemas sem qualquer esclarecimento da vossa parte e na aparente desresponsabilização dos vossos serviços , venho por este meio solicitar que me sejam creditados os pontos inerentes á utilização do cartão bp power plus , em que é bem explicito que por cada euro gasto fora da rede bp é atribuido 1 ponto , é aqui que reside o problema, efectuei compra de 1000 euros em 23 de agosto , o extracto apresentado pela unicre foi pago a 100 % , onde estão os pontos que não aparecem em lado nenhum ?
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 21 de novembro 2019
joão carlos
joão carlos avaliou a marca
24 de dezembro 2020

uma autêntica tristeza ! nem se quer responderam ...

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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