Performance da Marca
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BP Portugal - Recusa de abastecimento sem deixar o cartão poupa mais

Sem resolução
Alexandre Manuel Rodrigues Domingues
Alexandre Domingues apresentou a reclamação
6 de setembro 2015

Desloquei-me no dia 06/09/2015 pelas 18:00 ao posto de abastecimento da BP da quinta da lomba, barreiro para abastecer 50€ de combustivel e fazer o desconto de 12€ no cartão poupa mais pingo doce (como tenho feito diversas vezes nos ultimos meses), parei na bomba dirigi-me á caixa entreguei o multibanco e o cartão pingo doce pedi o combustivel e a funcionária diz-me que agora tinham um novo método em que tinha de abastecer primeiro e devolve-me o cartão multibanco ficando o cartão poupa mais "retido" até que eu regressa-se do abastecimento. disse á funicionária que não concordava em deixar o cartão e pedi que mo devolvesse pois eu estava ali para pagar e se é a bomba que me "obriga" a abastecer em 1º lugar não tem nada que reter um cartão que é meu, a resposta da funcionária foi simplesmente que assim não podia abastecer, ao que o colega acrescentou que eu poderia fugir sem pagar a gasolina, repliquei dizendo como poderia fugir se tinham a matricula do meu carro e a minha mulher e filhas dentro do carro, ao que o simpatico funcionário respondeu que o carro poderia ser ROUBADO, nesta altura a situação tornou-se surreal demais peguei nos dois cartões e vim-me embora do posto de abastecimento sem abastecer. Resumindo dirigi-me á caixa para fazer o PRE-PAGAMENTO, é-me dito que não o posso fazer, tenho de deixar um cartão que me pertence ou não posso abastecer e perante a recusa de deixar o cartão o funcionário ainda insinua que posso ser * PROIBIDO *, excelente serviço...
foi a ultima vez que abasteci naquele posto e provavelmente na BP se esta situação se repetir.

Data de ocorrência: 6 de setembro 2015
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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