Performance da Marca
10.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
6,9%
Tempo Médio de Resposta
3,1%
Taxa de Solução
5,7%
Média das Avaliações
26,3%
Taxa de Retenção de Clientes
29,2%
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BP - Powerbank defeituosa

Sem resolução
Jónatas Luzia
Jónatas Luzia apresentou a reclamação
20 de dezembro 2018

Adquiri uma powerbank da marca Energizer através do cartão de pontos. Foi me dito que teria 15 dias para reclamar caso houvesse algum problema. Testei e estava a funcionar. Carreguei completamente a mesma e no espaço dos ditos 15 dias apenas precisei de a usar 2 vezes e funcionou sem problemas. Hoje, cerca de 20 dias depois de a ter adquirido, ia utilizá-la e qual não é o meu espanto, não funciona! Ela própria não carrega, nem cumpre com a sua função! Ou seja, fico com um produto com defeito que nem sequer o posso devolver.

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Data de ocorrência: 20 de dezembro 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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