Performance da Marca
12.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
7%
Tempo Médio de Resposta
2,8%
Taxa de Solução
7,7%
Média das Avaliações
27%
Taxa de Retenção de Clientes
30,4%
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BP - Reclamação

Sem resolução
Rute Pinto
Rute Pinto apresentou a reclamação
16 de abril 2020
Hoje dia 16 Abril de 2020 fiz uma compra Na BP do sobreiro Mafra a funcionária disse me que o multibanco não estava a funcionar. Até aí tudo bem. Quando chego a casa vejo no extrato do banco que o dinheiro saiu da conta. Novamente lá fui eu para reclamar.. Que quero o produto visto que foi pago e não o trouxe. A funcionária disse me que não seria possível. E foi rude e arrogante para min. Eu que sou cliente assídua jamais voltarei a frequentar. Aproveito para dizer que o livro está no fim... Com tantas e tantas reclamações. Vergonha de atendimento
Data de ocorrência: 16 de abril 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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