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BP Portugal - Comércio de Combustíveis e Lubrificantes S.A.
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BP - Sistema de pontos
Resolvida
1/10
Luis Galveia apresentou a reclamação
17 de junho 2020
Adquiri um artigo por sistema de pontos a 24/11/2019, JBLTUNE110BT, o mesmo deixou de funcionar.
Dirigi-me à loja onde adquiri ( BP São Pedro do Estoril) que me informou que deveria activar a garantia junto da marca, assim o fiz. A resposta foi que seria a BP a assumir a garantia, em que ficamos? Como posso activar a garantia do equipamento?
Obrigado,
Cumprimentos,
Dirigi-me à loja onde adquiri ( BP São Pedro do Estoril) que me informou que deveria activar a garantia junto da marca, assim o fiz. A resposta foi que seria a BP a assumir a garantia, em que ficamos? Como posso activar a garantia do equipamento?
Obrigado,
Cumprimentos,
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 17 de junho 2020
26 de junho 2020
Continuo a aguardar resolução, o fornecedor dos auriculares em Espanha (AGIPA) não se responsabiliza!
Informo que segundo as lei de consumo europeias o vendedor durante os 2 anos de garantia é o responsável da reposição do artigo, pelo que em momento algum pode a BP recusar a receção do artigo em causa.
https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_pt.htm
Informo que segundo as lei de consumo europeias o vendedor durante os 2 anos de garantia é o responsável da reposição do artigo, pelo que em momento algum pode a BP recusar a receção do artigo em causa.
https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_pt.htm
Luis Galveia avaliou a marca
19 de agosto 2020
Não tenho mais nada a acrescentar
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
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