BQ - Avaria de telemóvel sem resolução

Tlm de marca Bq, com menos de 1 ano de utilização activa e desliga a função "Não incomodar" sozinho. Já tentei desactivar a função mas o tlm, sozinho, volta a activa-la para horas aleatórias.
Como o Tlm ainda se encontra na garantia fui à Media Markt, local onde o comprei, para encontrar uma solução. Acontece que já é a terceira vez que vai à marca e apenas fazem uma restauração do sistema e devolvem como se o problema estivesse resolvido. A BQ não se preocupa em encontrar o problema e a Media Markt não se preocupa com o cliente.