Performance da Marca
44.6
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
88,7%
Tempo Médio de Resposta
61,9%
Taxa de Solução
35,8%
Média das Avaliações
37,5%
Taxa de Retenção de Clientes
29,2%
Ranking na categoria
MUNDO READER, S.L

BQ - Reclamação não resolvida

Sem resolução
1/10
Tania Alves
Tania Alves apresentou a reclamação
8 de outubro 2019
Efetuei uma reclamacao no portal da queuxa contra a BQ, devido a nao ne repararem o telemovel alegadamente por ter liquidos... Nunca o Telemovel esteve exposto a tal
situação. Contudo responderam-me que me iam verificar e posteriomente responder-me para meu mail com a decisao. E eu continuo a espera.
Data de ocorrência: 8 de outubro 2019
BQ
9 de outubro 2019
Bom Dia,

Na área de qualidade da BQ, informamos que ontem oferecemos uma resposta à sua reivindicação por referência SREC-5659 3 #2203219.

Agradecendo sua atenção,

Uma saudação.
Tania Alves
Tania Alves avaliou a marca
8 de abril 2022

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Esta reclamação foi considerada sem resolução
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