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BQ - Tempo de reparação, sem notícias e sem previsão de conclusão
Sem resolução
Pedro Santos apresentou a reclamação
29 de dezembro 2019
Boa tarde
O meu dispositivo foi recolhido por vós, para seguir para reparação com o BQ PLUS no dia 18/11/2019.
Já passaram 41 dias. A esta altura já deveria ter o dispositivo reparado na minha posse.
No site referem que a reparação demora no máximo 11 dias.
Fico a aguardar notícias e espero que se resolva o mais rápido possível pois o dispositivo é necessário pata o meu dia a dia.
O meu dispositivo foi recolhido por vós, para seguir para reparação com o BQ PLUS no dia 18/11/2019.
Já passaram 41 dias. A esta altura já deveria ter o dispositivo reparado na minha posse.
No site referem que a reparação demora no máximo 11 dias.
Fico a aguardar notícias e espero que se resolva o mais rápido possível pois o dispositivo é necessário pata o meu dia a dia.
Data de ocorrência: 29 de dezembro 2019
Comentários
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Não te recomendo a esperares. Andei meses a trocar mensagens com o apoio da BQ por causa de várias falhas causadas por um update de software, e depois de enviar para lá o telemóvel duas vezes queria-me comprar quase o valor de um telemóvel novo para substituir o ecrã (que estava a funcionar perfeitamente). Depois de me queixar fizeram a "amabilidade" de substituir o ecrã sem eu pagar, e fizeram um serviço tão bom, que o ecrã veio defeituoso.
Agora são inúmeras as histórias que gente com problemas que a BQ se recusa a resolver (basta ires ao fórum ou ao twitter deles), e se olhares bem para o loja vês que estão a liquidar o stock.
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