Performance da Marca
51.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
77,8%
Tempo Médio de Resposta
66,1%
Taxa de Solução
50%
Média das Avaliações
37,8%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Sites de Reservas de Alojamento
1 Traventia 90.4
2 Holidu 81.1
3 Vrbo 70.4
...
BQuarto51.7
BQUARTO, Unipessoal Lda

BQuarto - Membro mais

Resolvida
10/10
Catarina paz
Catarina paz apresentou a reclamação
27 de janeiro 2022
Efectuei o pagamento por transferência bancária no valor de 16€ ao B quarto conforme indicação do mesmo para que ficasse disponibilizado os acessos a membro mais ao site.
Já enviei para o mail o comprovativo de transferência efectuada no dia 24 de Janeiro, já enviei vários mails à pedir ajuda para me darem acessos aos contactos e não me respondem nem a minha conta se tornou membro mais.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 25 de janeiro 2022
BQuarto
27 de janeiro 2022
Boa tarde Catarina.
Efetivamente não encontramos os seus emails.
O único que temos acesso foi recebido hoje às 16h e 26m.
Temos o seu pagamento desde o dia 25, mais sem indicação a quem atribuir.
Essa sua comunicação permitiu identificar o seu anúncio a partir do seu email.
Ativamos neste momento a sua subscrição.
As nossas desculpas pelo contratempo verificado.
Obrigado pela reclamação.
BQUARTO
Catarina paz
Catarina paz avaliou a marca
25 de março 2022

Tudo ok

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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