Performance da Marca
13.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
39,6%
Tempo Médio de Resposta
9,6%
Taxa de Solução
7,5%
Média das Avaliações
11,4%
Taxa de Retenção de Clientes
28,6%
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App IQ - FURTO QUALIFICADO

Sem resolução
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Luís Lopes
Luís Lopes apresentou a reclamação
31 de maio 2017

Uma empresa de publicidade por meios nada claros, subrepticiamente encontra-se a cobrar semanalmente 3,985¤ sem o meu conhecimento ainda que possa de forma enganosa possa ter programado a quando da pressão do botão "delete" este autorizar tais transferências por via do operador, que expressa em factura o valor e identifica o perpetrador de tal abuso, que no meu ver é um FURTO intencional e declarado.
Falei para o atendimento ao cliente da NOS via 16990, onde e de uma forma muitíssimo correcta, me esclareceram para esta formalização de queixa à ANACOM, sendo que só esta entidade poderá interceder de forma a interditar este operador que se identifica como App IQ 707450201 a poder utilizar os meios de comunicação legais para levar a cabo a sua escondida ilegalidade de furto qualificado.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 31 de maio 2017
Luís Lopes
Luís Lopes avaliou a marca
12 de dezembro 2020

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