Bravacar - Rent a Car
Bravacar - Rent a Car
Performance da Marca
5.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
12,5%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
6,3%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Aluguer de Automóveis
2 Sixt 79.4
3 Guerin 70.6
...
Bravacar - Rent a Car5.9
Sociedade de Automoveis Sem Condutor, Lda
  • 291708900
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Gago Coutinho e Sacadura Cabral 20
    9350 - Ribeira Brava
  • madeira@bravacar.com.pt
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Bravacar - A não repetir

Sem resolução
Ana Rita Almeida
Ana Almeida apresentou a reclamação
16 de junho 2014

Boa tarde,

Aluguei recentemente um carro à Bravacar para me deslocar na minha estadia no Funchal.
Não conhecia a empresa mas pelos preços competitivos decidi optar por esta empresa.
Quando cheguei ao local, que parecia uma sucateira, foi-me atribuído um Renault Modus de 2005, todo batido, cheio de riscos, sem tampões nas rodas e sem o o próprio símbolo da Renault.

Mas o pior ainda estava para acontecer, o carro estava praticamente na reserva, quando por norma é entregue atestado, todo sujo, o computador de bordo indicava um falha de airbag permanente e como se isto não bastasse tinha os discos empenados de tal maneira que cada vez que travava todo o carro vibrava para além de que na subida para o pico começou a indicar falta de óleo.
Parei o carro e fui verificar o óleo que além de pouco tinha uma consistência e cor nada normal, aparentava não ser mudado à muitos km,
Entretanto começo a ver a documentação do carro e apercebo-me de que o carro nem sequer inspecção tinha, tinha terminado à praticamente 15 dias....contactei a Bravacar que me ainda teve o desplante de indicar que se não tinha inspecção o problema não era meu. Pois ... só era meu o problema se eventualmente tivesse um acidente e por exemplo morresse, pois claramente o carro não estava em condições,

No dia da entrega e depois de mais uma vez voltar a repetir tudo isto, ainda me dizem que ao final do dia o carro ia ser atribuído a outra pessoa.

Realmente uma vergonha!!!
Esta empresa nunca mais, andam a brincar com a segurança das pessoas, a alugar carros com quase 10 anos e sem quaisquer condições.
Farei em todo o lado questão de alertar as pessoas para que não caiam no mesmo erro que eu.
Esta empresa devia ser encerrada, é obrigação da mesma ter os carros em perfeitas condições para alugar, e totalmente legais. Se fossem honestos após ter alertado para a falta de inspecção no mínimo teriam de imediato substituído a viatura, é inadmissível pagar por um serviço de tão má qualidade.

Data de ocorrência: 16 de junho 2014
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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