Bravacar - Péssimo serviço de aluguer de automóvel

No passado mês de Fevereiro aluguei na internet, através do site RentalCars.com, um automovel à empresa Bravacar, para me deslocar durante a minha estadio na ilha da Madeira. Depois de tudo pago e acertado, no dia 9 de Março chegámos à loja da Bravacar na Madeira para levantar o carro e foi-nos pedido que aguardassemos enquanto trocavam as pastilhas dos travões. Passou-se uma hora até que nos entregassem o carro (com vários riscos e amolgadelas). Fizemo-nos à estrada e, na primeira bomba de gasolina, atestámos o veículo com 50euros. Percorremos cerca de 2km com o carro desde a bomba até o imobilizármos por estar a deitar fumo, cheirar a queimado e a fazer um ruido estranho. Tentámos, várias vezes, ligar para a Bravacar e ninguém nos atendeu. Quando finalmente, de uma outra loja, nos atenderam, pediram-nos que aguardassemos meia hora até vir um carro de substituição. Assim foi, deram-nos outro carro para nos deslocarmos pela ilha (este também com uma luz Médio fundido) e com depósito de combustivel a meio.
No dia seguinte, desclocámo nos à Bravacar a fim de reaver os 50euros que tinhamos gasto em combustivel num carro que ficou com eles e do qual não usufruimos nada (apenas andámos 2km). Disseram-nos que não o podiam fazer e que, qualquer assunto, teria de ser resolvido com a rentalcars. Reclamámos por escrito no livro de reclamações da Bravacar e contactamos a rentalcars para que nos resolvessem o assunto. A rentalcars contactou-nos dias mais tarde dizendo que a Bravacar nao devolveria mais que 30euros e comunicou-nos a resposta da Bravacar que, em vários aspectos, MENTIU em relação à verdade dos factos.