Bravacar - Rent a Car - Carro em más condições

Boa tarde. Venho por este fazer uma reclamação acerca do serviço prestado pelo Brava Car, balcão de Lisboa.
A razão da minha reclamação deriva de várias razões, desde o atendimento, ou falta dele, da altura do levantamento do carro, em que me fizeram estar às espera cerca de uma hora, quando tinha dois menores comigo. Mas o mais grave disto tudo foi as condições em que estava o carro que me foi alugado. Estou a falar de falta de óleo dos travões, os travões a guinchar cada vez que travava, um dos pneus estava literalmente "careca" ou seja sem rasto.
O fecho da porta do lado do condutor estava partido. Enfim todo um conjunto de situações que me levam a repensar em usar o vosso balcão de Lisboa outra vez.
Penso que alguém devia me contactar e pedir mais esclarecimentos e devia ser reembolsado em parte do que paguei, porque no fim de contas não tive o serviço pelo qual paguei.
Espero ouvir uma resposta vossa.
Com os melhores cumprimentos.

Pedro Boleta

Boa tarde. Ainda estou à espera de uma resposta vossa à minha reclamação. É inadmissível não ter sido contactado pelos vossos serviços, pelo menos a pedir desculpa pelo sucedido. Só dá a entender o péssimo atendimento ao cliente que fornecem. Espero que me respondam à minha reclamação.

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Ainda estou aguardando uma resposta vossa à minha reclamação... até já.