Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

12,5%

Tempo Médio de Resposta

0%

Taxa de Solução

6,3%

Média das Avaliações

10%

Taxa de Retenção de Clientes

0%

Ranking na categoria

Aluguer de Automóveis

1 BeRent - Rent a Car 84.2

2 Sixt 79.8

3 Auto Europe 78.8

...

Bravacar - Rent a Car5.9

Sociedade de Automoveis Sem Condutor, Lda

291708900
Chamada para a rede fixa nacional
Rua Gago Coutinho e Sacadura Cabral 20
9350 - Ribeira Brava
madeira@bravacar.com.pt

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Bravacar - Rent a Car - Localização da empresa

José Silva apresentou a reclamação

4 de agosto 2020

A empresa não tem balcão e entrega de carros no aeroporto da Madeira. Os clientes são levados num transfer para a sucursal e aí levantam o carro. Esta situação vem nas condições de aluguer em letras pequenas e quem aluga normalmente não repara, foi o meu caso. Ao confrontar os empregados com os factos a explicação não foi profissional como se exige numa relação prestador de serviços-cliente. Ficam os factos para futuros interessados.

Data de ocorrência: 4 de agosto 2020

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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