Performance da Marca
15.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
15,4%
Tempo Médio de Resposta
13,1%
Taxa de Solução
18,2%
Média das Avaliações
18%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Obras, Bricolage e Jardim
1 Bricomarché 76.5
3 VALPEC 61.5
...
Brico Depôt15.3
Brico Depot Portugal SA
  • 308805070
  • Rua Castilho, n.º5-1.º Esq.º, Sala 13
    1250 066 Lisboa
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Brico Depôt - Entrega não realizada

Sem resolução
vitor claudio
vitor claudio apresentou a reclamação
19 de maio 2022
Sempre compro com Leroy Merlin que é excelente, mas, me orientaram a comprar com essa Empresa e fiz a besteira de acreditar e comprar.
Quando comprei informei que moro no segundo andar e paguei o frete, agora a empresa de transporte diz que não sobe os 90 metros de piso e a Brico Depot diz que eles tem que subir, a Transportadora disse que meu piso está com eles, mas, que eu tenho que resolver com a Brico Depot, pois, no contrato entre eles, não prevê isso.

Isso é uma vergonha, no Brasil é muito mais organizado e respeitoso com o cliente, tenho que ficar ligando para todos para resolver o problema de incompetência da Brico Depot.

Espero que resolvam e tenham mais respeito com os clientes, pois, não pedi favor, paguei e quero ser atendido de forma correta.

Att:

Vitor
Data de ocorrência: 12 de maio 2022
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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