Bridgestone Portugal - Desgaste Rápido

Exmos Srs.
Tenho um mercedes S 320 e é a primeira vez que faço uma reclamação sobre pneus.

Comprei 2 pneus novos da Bridgestone Turanza T001 - 101 W em 02/12/2017 e mais dois pneus novos da Bridgestone Turanza T001 - 101 W em 23/12/2017, para a minha viatura mercedes S 320 depois de fazer cerca de 10 000 kms, dois desses pneus ficaram completamente lisos oú com desgaste rápido, depois de me deslocar à oficina ( Vasilpneus- marinhais) onde os comprei foi verificado que os pneus eram do mesmo lote, em que dois estavam lisos e dois estavam novos ( com um desgaste de cerca de 1 mm, normal dos kms andados). Os mesmos foram para a marca para reclamar e agora quero ser resarcido do valor dos mesmos.
Podendo ser confirmado pelos 2 pneus que ainda tenho montados na viatura.

Aguardo resposta e espero a melhor compreensão da marca Bridgestone sobre esta situação.

Com os melhores cumprimentos,

Orlando Santos