Brinde & Companhia - Falha na entrega

Pedi orçamento e apresentei data limite várias vezes para receber os brindes, foi-me dito que conseguiam sem problemas, aceitei, pedi dados para pagar, pedem-me dados que eu já tinha dado, é quase pedir por favor para conseguir pagar, logo ai começou mal, parece que estão a dormir.
Paguei, esperei e nada, zero contacto, zero updates, chega o dia em que os brindes deveriam ter sido entregues e nada, não chega nada, ligo para saber e dizem-me com a maior tranquilidade que já estavam prontos mas tinham ficado ali esquecidos e não foram enviados, iriam enviar agora... mas só porque eu liguei, senão ainda ficavam lá mais uns dias à espera que alguém se lembrasse. No dia seguinte era feriado pelo que não recebi nada como é óbvio, recebi só 1 dia depois. Deram-me um tracking code errado, passei horas ao telefone com a transportadora para nada, um roll de erros e falta de comunicação e preocupação com o deadline e o cliente, ridículo.
Pior é eu ter exposto isto por email e nem resposta recebi, nem um pedido de desculpas, o que é realmente uma pena porque os brindes ficaram muito bons, mas com um serviço assim não volto a esta empresa, não vale a dor de cabeça.