No dia 06 de Janeiro de 2020 fiz uma encomenda online de dois brinquedos, que nunca chegaram a ser entregues.
Enviaram um email a confirmar o pedido assim que fiz a encomenda, no dia seguinte (07 de Janeiro pelas 9h50) enviaram um email a informar que um dos brinquedos não havia em stock e que iriam proceder à entrega do brinquedo existente e à devolução do dinheiro do outro brinquedo onde tinha havido quebra de stock.
Ainda no dia 07 de Janeiro enviaram um email com a confirmação da expedição do produto e com um número de rastreamento: 960308
Até hoje esse produto e passado um mês não foi feita a entrega e/ou a devolução do dinheiro.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 7 de fevereiro 2020
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