Brisa - Objeto na via

Dia 03.03.2018, estava um objeto na via da concessão da Brisa (A1 no KM 8.600), ao qual passamos por cima com a nossa viatura. O objeto era um ferro envolvido num género de lona e este ferro perfurou o nosso depósito de gasóleo. A GNR Brigada de Trânsito do Carregado tomou conta da ocorrência, assim como um colaborador da empresa, de nome C.V., pessoa que tirou o objeto da via após termos passado, e nos entregou o formulário de reclamação que enviamos por carta.

Enviamos por email toda a informação (Auto da GNR, fotos do carro danificado e faturas da reparação e levantamento do auto) e a únicas respostas que recebemos é uma resposta automática, que informa: "não existindo qualquer facto novo que nos permita fazer uma análise diferente da mesma, informamos que mantemos o exposto na nossa carta anterior.", carta esta que informa: "Não encontramos nos nossos registos uma única referência à ocorrência que relata. Embora lamentando o sucedido, consideramos que em nada contribuímos para o incidente que refere e que não resultou de qualquer incumprimento dos nossos deveres."

Existe ainda a impossibilidade de falar telefonicamente com o departamento de reclamações.

Tendo em conta que pagamos para que a Brisa mantenha as nossas estradas seguras e limpas, é da sua competência de assumirem a responsabilidade quando tal não acontece.