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Brother
Brother respondeu à reclamação de Isabel Dias
há 4 meses
Sem resolução
Nova resposta
Brother

Brother - DCPL3550CDW - não reconhece tinteiro Brother

Boa tarde Srª.Dª.Isabel,

Desde já agradecemos a sua compreensão e colaboração, bem como, lamentamos os transtornos causados.

Conforme o transmitido telefonicamente, após a receção do equipamento de trocas, deverá retirar os consumíveis (toners, tambor, correia e caixa de resíduos), do equipamento atual e colocar no equipamento enviado. Depois de proceder a esta substituição, deverá testar. Agradecemos ainda que informe do resultado em resposta a este email.

Mais se informa que está prevista a entrega do equipamento de troca através da transportadora Transaher, entre amanhã, dia 10 ou dia 11, quarta-feira.

Em caso de dúvida não hesite em contactar-nos.
Sem outro assunto de momento,
ASSISTÊNCIA TÉCNICA BROTHER
Brother Ibéria S.L. (Sociedade Unipessoal)

Brother
Brother respondeu à reclamação de Isabel Dias
há 5 meses
Sem resolução
Nova resposta
Brother

Brother - DCPL3550CDW - não reconhece tinteiro Brother

Bom dia,

Desde já lamentamos os transtornos causados e agradecemos a vossa compreensão.

Conforme conversa telefónica tida à instantes e, de acordo com o transmitido, informamos que iremos proceder à recolha do equipamento juntamente com os respetivos consumíveis.

Mais se informa que deverá seguir as instruções já enviadas para a recolha do equipamento, sendo que a mesma está agendada para o próximo dia 27, através dos CTT Expresso.

Em caso de dúvida não hesite em contactar-nos.
Sem outro assunto de momento,
ASSISTÊNCIA TÉCNICA BROTHER
Brother Ibéria S.L. (Sociedade Unipessoal)

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