Substitui um toner original, na minha impressora Brother DCPL3550CDW, aparece a mensagem substituir toner e não Imprime.
Contactei o apoio da Brother, Contactei já via email, Whats app, formulário, telefone, na passada semana várias vezes , segui todos os passos são sempre os mesmos no apoio e que não resolvem, fazem me fazer o reset to toner.
O problema continua!
Segui todos os passos que me foram indicados pelo apoio.
Em vez de resolver o problema com o apoio, continua sempre a mensagem “ substituir toner” na impressora, inibindo qualquer impressão.
Como abri o toner claro, para substituir a Worten, onde comprei já não o recebe, mesmo que este esteja avariado, a Brother não presta serviços aos clientes como apregoa, nos seus produtos, impressora e toner.
O problema arrasta-se há mais de uma semana e nem se começou a tentar resolver. O apoio da Brother não existe como anunciado nos seus produtos e meios de informação. Foi fator ponderante na compra de um produto valor acima da média. O Apoio da Brother, não resolve.
Isto não é a expectativa de alguém que compra produtos caros, com garantia de apoio ao cliente, depois na garantia não dá RESOLUÇÃO. Alem de que as chamadas são pagas e ficamos uma eternidade à espera que alguém atenda, depois não Resolvem!|
Substitui um toner original, na minha impressora Brother DCPL3550CDW, aparece a mensagem substituir toner e não Imprime.
Contactei o apoio da Brother, Contactei já via email, Whats app, formulário, telefone, na passada semana várias vezes , segui todos os passos são sempre os mesmos no apoio e que não resolvem, fazem me fazer o reset to torner.
O problema continua!
Segui todos os passos que me foram indicados pelo apoio.
Em vez de resolver o problema com o apoio, continua sempre a mensagem “ substituir toner” na impressora, inibindo qualquer impressão.
Como abri o toner, evidentemente para substituir a Worten, onde comprei já não o recebe, mesmo que este esteja avariado, a Brother não presta serviços aos clientes como apregoa, nos seus produtos, impressora e toner.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 25 de abril 2022
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