Brother - Substituir peça

Francisco Bergamo apresentou a reclamação

17 de abril 2022

Comprei uma impressora Brother HL 1202. Desde a aquisição, a referida máquina, fica mais no conserto do que em casa, pois cada vez que preciso fazer uso da mesma, ela imprime, e, no papel, sai uma faixa preta, tipo um risco, desde a aba de cima até no rodapé da página, deixando a impressão com defeito, aí levo na oficina, fazem "limpeza", volta a funcionar, até a próxima impressão, quando volta tudo de novo. Sei que o defeito é no suporte do cartucho, preciso de outro porque esse, definitivamente não funciona.

Data de ocorrência: 17 de abril 2022

Brother

18 de abril 2022

Estimado cliente,

O equipamento que indica não é comercializado em Portugal e a página que utilizou para fazer a sua exposição, também é Portuguesa.

Neste caso, deverá contactar a Brother Brasil, através do link:
* PROIBIDO *://helpline.brother.com.br/helpline/
Poderá consultar qual o ponto de assistência mais perto de sí na página www.brother.com.br
Poderá consultar também o site global da Brother, para transferências de Manuais,
Controladores de instalação, Utilitários, FAQ’s, em * PROIBIDO *://solutions.brother.com
Para consultar mais detalhes sobre os equipamentos Brother comercializados no Brasil, visite
www.brotherstore.com.br

Sem outro assunto de momento,
ASSISTÊNCIA TÉCNICA BROTHER
Brother Ibéria S.L. (Sociedade Unipessoal)

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador